キャンセル・返品・交換

やむを得ないご事情でキャンセルや変更、追加をご希望の場合
メール　info@l-m.co.jp　または　メール問合せフォーム　よりご連絡ください。
お急ぎの場合はお電話でのご連絡をお願いします。（電話番号03-5909-3351　平日9：00-18：00）

※『即日発送対象商品のご注文』や『商品のご手配後』のご注文キャンセル・変更は、
　　お受けすることができかねます。予めご了承ください。
　　返品可能な商品については、商品到着後に返品のお手続きをお願いします。

当社に商品到着後、１週間以内にご返金いたします。※後払いは除きます

• ■お客様のご都合による返品の場合■
  
  返品・交換の対応は、商品到着後「8日以内」とさせていただきます。
  返品の送料： お客様負担となりますので、「元払い」にてご返送ください。
  
  返金額：商品代金－500円(振込手数料)　となります。
  返品によりサービス/割引の利用条件を下回った場合は、適用されているサービス/割引金額をひいてのご返金になりますのでご注意ください。
  (送料770円、後払い手数料350円、大口割引等)
  



• ■商品を購入後にお客様ご自身でプリント加工される場合■
  
  プリント後の商品の返品・交換はできません。
  もし不良品があった場合には、プリント加工前に返品・交換ください。
  返品の送料： 当社負担となりますので、「着払い」にてご返送ください。
  
  


• ■不良品など当社責任によりお客様にご迷惑をおかけした返品の場合■
  
  返品の送料： 当社負担となりますので、「着払い」にてご返送ください。

　　

• ■後払いでのお支払いの場合■
  商品到着後「８日以内」の返品であっても、必ず(株)キャッチボールからのご請求書でお支払いください。
  ご返品・ご入金確認後に、当社よりご返金いたします。（請求取消はできかねますのでご了承ください)
  返金額：　商品代金－500円(振込手数料)　となります。
  返品によりサービス/割引の利用条件を下回った場合は、適用されているサービス/割引金額をひいてのご返金になりますのでご注意ください。



• ■カードでのお支払いの場合■
  カード支払いをご選択された場合、ご注文確定時に決済が完了しております。
  ご返品された場合は、差額をご指定の口座へご返金いたします。
  返金額：　商品代金－500円(振込手数料)　等となります。
  返品によりサービス/割引の利用条件を下回った場合は、適用されているサービス/割引金額をひいてのご返金になりますのでご注意ください。

以下条件にあてはまる場合は返品は出来ませんのでご了承ください。

1. ■商品到着後、8日を過ぎている場合
　　　
2. ■タグを切り落とした商品、付属品(袋等)を取り外した商品
　　　
3. ■汚れや匂い、シワがついた商品（お客様が既にご着用・使用された商品、洗濯した商品）
　　　
4. ■商品ページに「返品交換不可」と記載されている商品
　　　
5. ■商品ページに「貸出サンプル不可」（貸出サンプルできない)の商品
　　　
6. ■商品ページに「アウトレット品」と記載されている商品
　　　

7. ■プリント、刺繍、裾上げなど加工されている商品
　　　
8. ■特注品(オーダー商品)


9. ■衛生品(インナー、靴)
　　　

10. ■ニット関係の商品（Tシャツ、ポロシャツ、トレーナー、シャツなど）
　　　

11. ■エアークラフト関連の商品（エアークラフトの服、ファン、バッテリーなど）

1. ※ 商品到着後「8日以内」のみとさせて頂きます。


2. 返品の商品は、
   お客様のご都合の場合は「元払い」で当社にご返品ください。
   不良品など当社都合の場合は「着払い」にてご返送ください。
   
   納品書の上記部分に口座記入欄がございます。
   必須事項ご記入の上、物流センターまで（送料お客様ご負担にて）ご返品ください。
   
   


3. 交換をご希望の方は、
   返品（１・２）のお手続きの後に、新規でご購入してください。
   ※商品同士の交換はシステムの都合上できかねますので、ご了承ください。

• ■返品は必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送ください。
• またお荷物伝票の控えは返金の確認が取れるまで大切にお持ちください。


• ■ご返金の金額は、商品代金から振込手数料の500円が引かれた金額になります。
• なお、返品によりサービス/割引の利用条件を下回った場合は、適用されているサービス/割引金額をひいてのご返金になりますのでご注意ください。(送料770円、後払い手数料350円、大口割引等)
　　　
• <例１>10,000円以上ご注文▶返品により10,000円未満となった場合は、振込手数料500円とご注文時サービス対応となっている送料770円、手数料(後払のみ350円)をひいてご返金させていただきます。
　　　
• <例２>10万円のご注文▶返品により10万円未満となった場合は、大口割引は適用外となります。商品代金から大口割引分を全てひいてのご返金となりますので予めご了承ください。
　　　
• ご注文時クーポン(￥1,000)をご利用のお客様がご返品された場合には、金額に関わらずクーポン分を引いてのご返金となりますのでご了承ください。


• ■不良品以外の商品を送料「着払い」でお送りいただいた場合は、「着払い代金」を引いてのご返金となりますのでご了承ください。


• ■商品を購入後にお客様ご自身でプリント加工をされる場合は、交換・返品はできません。万が一不良品が有った場合はプリント加工前に交換・返品ください。

倉庫①〒359-0011
埼玉県所沢市南永井1128-5
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